Contoh Etiket atau Pelanggaran Berinternet

Tugas Pertemuan 2

1.      Berikan contoh etiket atau pelanggaran berinternet yang anda ketahui dalam :

a.       Berkirim surat melalui email

b.      Berbicara dalam chatting

2.      Jelaskan berbagai macam kegiatan apa saja yang bisa dilakukan pada dua kegiatan di atas.

3.      Jelaskan apa yang di maksud dengan “proses professional” dalam mengukur sebuah profesionalisme.

Jawaban

1.      Contoh etiket :

a.       Berkirim surat melalui email :

• Tidak menggunakan subject atau judul pesan yang singkat, jelas. 
• Tidak mengawali email dengan salam pembuka yang formal, dengan menyebut gelar serta nama belakang dari penerima pesan untuk email formal.
• Menuliskan pesan email menggunakan huruf kapital semua untuk teks yang panjang atau komunikasi online flaming.
• Tidak ada paragraf dan tanda baca yang jelas.
• Kalimat yang digunakan tidak efektif, misal kalimat terlalu panjang dan sulit dimengerti. 
• Menggunakan topik pembicaraan yang tidak seharusnya atau tabu.
• Menggunakan singkatan singkatan, bahasa gaul dan bahasa informal lainnya dalam email.

b.      Berbicara dalam chatting :

• Bergurau berlebihan, karena persepsi terhadap sebuah percakapan bisa bermacam-macam, sehingga gurauan pun bisa dianggap sebagai hinaan atau kritikan tajam.
• Kalimat yang digunakan tidak efektif, misal kalimat terlalu panjang dan sulit dimengerti. 
• Menggunakan topik pembicaraan yang tidak seharusnya atau tabu.
• Menggunakan singkatan singkatan, bahasa gaul dan bahasa informal lainnya.

2. Kegiatan yang bisa atau boleh dilakukan dalam mengirim email dan berbicara dalam chatting adalah kebalikan atau berbanding terbalik dengan etiket mengirim email dan chatting seperti :

• Menggunakan subject atau judul pesan yang singkat, jelas dalam berkirim email. 
• Mengawali email dengan salam pembuka yang formal, dengan menyebut gelar serta nama belakang dari penerima pesan untuk email formal. 
• Menuliskan pesan email menggunakan huruf yang tepat. Tidak berkomunikasi online flaming.
• Paragraf dan tanda baca yang sesuai dan jelas.
• Kalimat yang digunakan efektif, tepat, singkat dan jelas. 
• Menggunakan opik pembicaraan yang seharusnya atau tidak tabu.
• Tidak meggunakan,  bahasa gaul, bahasa informal, singkatan yang sulit dimengerti lainnya dalam email.
• Tidak bergurau berlebihan, karena persepsi terhadap sebuah percakapan bisa bermacam-macam, sehingga gurauan pun bisa dianggap sebagai hinaan atau kritikan tajam dalam berbicara dalam chatting
• Kita harus bisa membedakan mengirim email maupun bicara dalam chatting antara teman dan orang yang lebih tua atau orang yang harus kita hormati.

3.      Yang di maksud dengan “proses professional” dalam mengukur sebuah profesionalisme yaitu proses evolusi yang menggunakan pendekatan organisasi dan sistematis untuk mengembangkan profesi ke arah status profesional. 

Untuk mengukur sebuah profesionalisme, tentunya perlu diketahui terlebih dahulu standar profesional. Secara teoritis menurut Gilley dan Enggland (1989), standar profesional dapat diketahui dengan empat perspektif pendekatan, yaitu:

a. Pendekatan Berorientasi Filosofis.

b. Pendekatan Perkembangan Bertahap.

c. Pendekatan Berorientasi Karakteristik.

d. Pendekatan Berorientasi Non-Tradisional.

A. PENDEKATAN ORIENTASI FILOSOFI

Pendekatan orientasi filosofi ini melihat tiga hal pokok yang dapat digunakan untuk mengetahui tingkat profesionalisme sebagai berikut:

a. Pendekatan Lambang Profesional

 Lambang profesional yang dimaksud antara lain seperti sertifikat, lisensi, dan akreditasi. Sertifikasi merupakan lambang bagi individu yang profesional dalam bidang tertentu. Misalnya, seseorang yang ahli dalam menjalankan suatu program komputer tertentu berhasil melalui ujian lembaga sertifikasi tersebut sehingga akan mendapatkan sertifikat berstandard internasional. Adapun lisensi dan akreditasi merupakan lambang profesional untuk produk ataupuun institusi. Sebagai contoh, lembaga pendidikan yang telah dianggap profesional oleh umum adalah lembaga pendidikan yang telah memiliki status terakreditasi, dan lain-lain. Akan tetapi, penggunaan lambang ini kurang diminati karena berkaitan dengan aturan-aturan formal.

b. Pendekatan Sikap Individu

 Pendekatan ini melihat bahwa layanan individu pemegang profesi diakui oleh umum dan bermanfaat bagi penggunanya. Sikap individu tersebut antara lain adalah kebebasan personal, pelayanan umum, pengembangan sikap individual dan aturan-aturan yang bersifat pribadi. Orang akan melihat bahwa individu yang profesional adalh individu yang memberikan layanan yang memuaskan dan bermanfaat bagi pengguna jasa profesi tersebut.

c. Pendekatan Electic

 Pendekatan ini meihat bahwa proses profesional dianggap sebagai kesatuan dari kemampuan, hasil kesepakatan dan standar tertentu. Hal ini berarti bahwa pandangan individu tidak akan lebih baik dari pandangan kolektif yang disepakati bersama. Pendekatan electic ini merupakan pendekatan yang menggunakan prosedur, teknik, metode dan konsep dari berbagai sumber, sistem, dan pemikiran akademis. Dengan kesatuan item-item tersebut di atas, masyarakat akan melihat kualitas profesionalisme yang dimiliki oleh seseorang individu ataupun yang mewakili institusi.

B. PENDEKATAN PERKEMBANGAN BERTAHAP

Di bagian depan telah dijelaskan bahwa proses profesionalisme adalah proses evolusi yang menggunakan pendekatan organisasi dan sistematis untuk mengembangkan profesi kearah status profesional. Orientasi perkembangan menekankan pada enam langkah dalam proses berikut:

a. Berkumpulnya individu-individu yang memiliki minat yang sama terhadap suatu profesi.

b. Melakukan identifikasi dan adopsi terhadap ilmu pengetahuan tertentu untuk mendukung profesi yang dijalaninya. Hal ini tentu saja disesuaikan dengan latar belakang akademis para pelaku profesi tersebut.

c. Setelah individu-individu yang memiliki minat yang sama berkumpul, selanjutnya para praktisi akan terorganisasi secara formla pada suatu lembagayang diakui oleh pemerintah dan masyarakat sebagai sebuah organisasi profesi.

d. Membuat kesepakatan mengenai persyaratan profesi berdasarkan pengalaman atau kualifikasi tertentu. Hal ini sesuai dengan hakikat sebuah profesi, yang mengharuskan pelakunya memiliki pengetahuan tertentu yang diperoleh melalui pendidikan formal dan atau ketrampilan tertentu yang didapat melalui pengalaman kerja pada orang yang terlebih dahulu menguasai ketrampilan tersebut.

e. Menentukan kode etik profesi yang menjadi aturan main dalam mmenjalankan sebuah profesi yang harus ditaati oleh semua anggota profesi yang bersangkutan.

f. Revisi persyaratan berdasarkan kualifikasi tertentu seperti syarat akademis dan pengalaman melakukan pekerjaan di lapangan. Hal ini berkembang sesuai tuntutan tingkat pelayanan yang diberikan kepada para pengguana jasa profesi tersebut.

 

C. PENDEKATAN BERORIENTASI KARAKTERISTIK

Orientasi ini melihat bahwa proses profesional juga dapat ditinjau dari karrakteristik profesi/pekerjaan. Ada delapan karakteristik pengembangan proses profesional yang saling terkait, yaitu:

a. Kode etik profesi yang merupakan aturan main dalam menjalankan sebuah profesi

b. Pengetahuan yang terorganisir yang mendukung pelaksanaan sebuah profesi.

c. Keahlian dan kompetensi yang bersifat khusus.

d. Tingkat pendidikan minimal dari sebuah profesi.

e. Sertifikasi keahlian yang harus dimiliki sebagai salah satu lambang profesional.

f. Proses tertentu sebelum memangku profesiuntuk bisa memikul tugas dan tanggung jawab dengan baik. Proses tersebut misalnya adalah riwayat pekerjaan, pendidikan atau ujian yang dilakukan sebelum memangku sebuah profesi.

g. Adanya kesempatan untuk menyebarluaskan dan bertukar ide diantara anggota.

h. Adanya tindakan disiplin dan batasan tertentu jika terjadi malapraktik dan pelanggaran kode etik profesi.

D. PENDEKATAN ORIENTASI NON-TRADISIONAL

Pendekatan orientasi non-tradisional menyatakan bahwa seseorang dengan bidang tertentu diharapkan mampu melihat dan merumuskan karakteristik yang unik dan kebutuhan sebuah profesi. Orientasi ini memandang perlunya dilakukan identifikasi elemen-elemen penting untuk sebuah profesi, misalnya standarisasi profesi untuk menguji kelayakannya dengan kebutuhan lapangan, sertifikasi profesional, dan sebagainya.